Chính sách bảo mật
thông tin tại hmi8

Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật, hmi8 thu thập các loại thông tin sau:

Mục đích sử dụng thông tin

hmi8 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

• Xác minh danh tính và xử lý đăng ký tài khoản theo quy trình KYC (Know Your Customer) nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và hoàn trả một cách chính xác và kịp thời.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, giải quyết tranh chấp và khiếu nại liên quan đến tài khoản.
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, thay đổi điều khoản hoặc chính sách bảo mật.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, đề xuất trò chơi và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, bao gồm báo cáo theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.

hmi8 không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

hmi8 xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý thông tin là cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa bạn và hmi8, bao gồm cung cấp dịch vụ cá cược, xử lý giao dịch và quản lý tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: hmi8 có nghĩa vụ xử lý một số thông tin nhất định để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số thông tin để bảo vệ lợi ích hợp pháp của hmi8 và người dùng, bao gồm phát hiện gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống và cải thiện dịch vụ.
• Sự đồng ý: Với các hoạt động xử lý dữ liệu không bắt buộc (như gửi email marketing, chia sẻ dữ liệu với đối tác quảng cáo), hmi8 sẽ xin phép bạn trước và bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

hmi8 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Chúng tôi chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa để thực hiện giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số đối tác kỹ thuật (dịch vụ lưu trữ đám mây, hệ thống phân tích, công cụ chống gian lận) có thể truy cập dữ liệu trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ cho hmi8, và đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: hmi8 sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc theo quy định pháp luật bắt buộc.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển cho bên tiếp nhận với điều kiện bên đó cam kết duy trì chính sách bảo mật tương đương.

Cookie và công nghệ theo dõi

hmi8 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website như duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website (trang nào được xem nhiều, thời gian truy cập, lỗi gặp phải) để hmi8 cải thiện trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như giao diện, ngôn ngữ và cài đặt thông báo để mang lại trải nghiệm nhất quán qua các lần truy cập.
• Cookie phân tích: Chúng tôi sử dụng công cụ phân tích nội bộ để hiểu hành vi người dùng theo dạng tổng hợp, giúp tối ưu hóa nội dung và tính năng của nền tảng.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng hmi8.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

hmi8 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động tại hmi8.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Sau khi bạn đóng tài khoản, hmi8 giữ lại thông tin cần thiết trong tối đa 5 năm để tuân thủ các quy định pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ giao dịch: Lịch sử giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định của pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký hoạt động: Dữ liệu nhật ký (log) hệ thống được lưu trữ tối đa 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Dữ liệu marketing: Thông tin sử dụng cho mục đích marketing được xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc hủy đăng ký nhận thông tin.

Khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

Quyền của người dùng

Với tư cách là người dùng hmi8, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của hmi8 qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc.

Bảo vệ dữ liệu trẻ em

Dịch vụ của hmi8 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Nếu hmi8 phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản đó, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số tiền còn lại (nếu có) cho người giám hộ hợp pháp.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại hmi8, vui lòng liên h ệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

Thay đổi chính sách bảo mật

hmi8 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào nhằm phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật.

Khi có thay đổi quan trọng, hmi8 sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên website ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Đối với các thay đổi nhỏ về mặt kỹ thuật, chúng tôi sẽ cập nhật ngày sửa đổi ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở Mục 7.

Liên hệ về bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách hmi8 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — dành riêng cho các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân. Thời gian phản hồi tối đa 72 giờ làm việc.
• Chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7 trực tiếp trên website hmi8.cam. Thời gian phản hồi trung bình 2-5 phút.
• Trung tâm trợ giúp: Truy cập trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến về bảo mật và quyền riêng tư.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng thời hạn. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để hmi8 hoạt động và phát triển bền vững.